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“您好！睿府物業(yè)。”“有什么可以幫到您？”“對(duì)不起，讓您久等啦。”……4月29日，睿府物業(yè)客服中心里熱火朝天，正在舉行的是睿府物業(yè)2021年客服部服務(wù)之星PK賽。

舉辦技能PK賽，旨在提升服務(wù)品質(zhì)，提高專(zhuān)業(yè)技能，鼓勵(lì)員工爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀服務(wù)能手，在競(jìng)賽中檢驗(yàn)自我、提升自我，樹(shù)立服務(wù)標(biāo)桿。

比賽從個(gè)人形象、接聽(tīng)電話(huà)流程、現(xiàn)場(chǎng)接待流程等多方面進(jìn)行展示，最終綜合各項(xiàng)內(nèi)容得分，評(píng)選出“服務(wù)之星”。服務(wù)禮儀環(huán)節(jié)包含了整體形象、站姿、蹲姿、指引等內(nèi)容，展現(xiàn)出睿府物業(yè)客服人員優(yōu)雅從容的禮儀細(xì)節(jié)，主動(dòng)服務(wù)的精神面貌。

歷時(shí)一個(gè)多小時(shí)的比拼，最終，劉芳憑借超強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力，獲得睿府物業(yè)2021年客服部服務(wù)之星PK賽一等獎(jiǎng)。

此次服務(wù)之星PK賽是繼保潔之星、保衛(wèi)之星后的第三次PK賽。睿府物業(yè)陸續(xù)舉行系列PK賽，營(yíng)造了比、學(xué)、趕、超的工作氛圍。今后，睿府物業(yè)將不忘初心、努力前行，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，為業(yè)主營(yíng)造美好的居住環(huán)境！

撰稿：羅慧敏