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　　2017年5月23日是聚仁國(guó)際6號(hào)樓交房的日子，為了這一天的到來(lái)，睿府物業(yè)全體員工做了近一個(gè)月的準(zhǔn)備工作，在這一個(gè)月里，他們加班加點(diǎn)，哪里需要哪里就有他們的身影，不論是保潔崗、秩序崗、客服崗還是行政管理人員，他們毫無(wú)怨言“指哪打哪”。

? ? 1.睿府物業(yè)員工辛勤工作的場(chǎng)景。

　　2.交房流程預(yù)演。

　　3.準(zhǔn)備就緒，迎接交房。

　　2017年5月23日上午8：30分，交房工作終于拉開了序幕。只見小區(qū)內(nèi)人頭攢動(dòng)，熱鬧非凡，工作人員緊張有序的開展著交房工作，為了保障此次交房工作的順利開展，小區(qū)內(nèi)的安保人員不停地忙碌引導(dǎo)車輛，保證道路的暢通和秩序的穩(wěn)定，保潔人員認(rèn)真進(jìn)行道路清掃，客服人員熱情地進(jìn)行接待和咨詢服務(wù)，讓每一位業(yè)主感受到回家的溫馨和潔凈。

　　據(jù)悉，一期預(yù)計(jì)完成交房480戶。為節(jié)省客戶時(shí)間，提高交房效率，按照不同的時(shí)間段接受不同樓層的業(yè)主進(jìn)行交房。這樣避免了大批業(yè)主一起來(lái)交房可能會(huì)產(chǎn)生的擁擠現(xiàn)象，又能有充足的人力來(lái)安排交房，給每位業(yè)主更好的一對(duì)一服務(wù)。為了方便業(yè)主了解交房相關(guān)流程，在辦理交房手續(xù)現(xiàn)場(chǎng)還放 置了入伙流程圖、裝修流程圖等說(shuō)明。

　　為順利交房，各個(gè)部門積極配合，從接待、驗(yàn)證、驗(yàn)房、咨詢，各部門嚴(yán)守崗位，將交房環(huán)節(jié)安排得井然有序。面對(duì)不同客戶的不同問(wèn)題，各流程工作人員均給予耐心解答、解決，希望借此給業(yè)主帶來(lái)具有超越價(jià)值的品質(zhì)生活體驗(yàn)。

　　業(yè)主們拿到鑰匙后在客服人員的陪同下由工程人員帶領(lǐng)去驗(yàn)房，驗(yàn)房師傅們仔細(xì)地記錄業(yè)主們提出的每一項(xiàng)整修意見，對(duì)于房屋存在瑕疵問(wèn)題的業(yè)主，首先，我們會(huì)開展“降溫”思想工作，以誠(chéng)懇、耐心的工作態(tài)度取得業(yè)主心理上的認(rèn)同，隨后，通過(guò)工作人員認(rèn)真、細(xì)致的解釋，使業(yè)主對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的原因有一個(gè)準(zhǔn)確的理解;我們盡可能的想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，對(duì)于業(yè)主所反映的意見及時(shí)與房產(chǎn)溝通，按照其輕重緩急合理安排整改工作，最大限度的不影響業(yè)主的房屋裝修。一些細(xì)節(jié)也在心理上拉近了我們與業(yè)主的距離，例如給業(yè)主遞上一杯熱茶，讓其感受到家的溫暖，這種細(xì)節(jié)往往會(huì)給交房工作帶來(lái)積極效果。

　　目前，交房工作仍在進(jìn)行，無(wú)論是聚仁國(guó)際一期交房工作的籌備階段，還是交房工作的具體實(shí)施階段，公司上下都付出了巨大的努力。公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及全體員工兢兢業(yè)業(yè)，不敢懈怠。截止5月26日聚仁國(guó)際一期已經(jīng)交付共計(jì)172戶。