點(diǎn)擊數(shù)：362發(fā)布時(shí)間：2013-05-08
擔(dān)任平安·象湖風(fēng)情小區(qū)水電維修管理工作數(shù)年來，他始終把“服務(wù)好業(yè)主”視為自己的第一要職，始終把業(yè)主的利益掛在心上，始終堅(jiān)守在基層一線的平凡崗位上，默默無聞地奉獻(xiàn)著。他就是聚龍物業(yè)工程部連續(xù)二年受到集團(tuán)表彰的優(yōu)秀員工劉國(guó)泉。
劉國(guó)泉師傅，一位四十來歲的普通員工，自進(jìn)入聚龍物業(yè)以來，一直從事水電維修工作，在水電、管道、水泵等設(shè)備維修方面有著扎實(shí)的基本功，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，是聚龍物業(yè)工程部的排頭兵。劉師傅不僅具備較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，而且愛崗敬業(yè)、任勞任怨，臟活累活搶著干，凡是緊急任務(wù)或重大維修，總能在現(xiàn)場(chǎng)看到他忙碌的身影。記得去年盛夏季節(jié)，小區(qū)31棟二樓的一位業(yè)主反映其樓下住戶衛(wèi)生間排污管長(zhǎng)期堵塞造成糞便污水不通，導(dǎo)致房?jī)?nèi)臭味四散，給生活帶來嚴(yán)重影響，急盼物業(yè)盡快修復(fù)。接到投訴后，劉國(guó)泉立刻趕往現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問題確實(shí)嚴(yán)重，用通常的辦法都難以疏通。關(guān)鍵時(shí)刻，他決定將堵塞的管子鋸斷，重新更換。當(dāng)管道鋸斷的一剎那，糞便污水一下子噴涌而出，灑滿了他全身，但他全然不顧，繼續(xù)埋頭苦干，直到完全修復(fù)。這種不怕苦、不怕臟的實(shí)干精神令業(yè)主十分感動(dòng)。
水電系統(tǒng)工作正常與否會(huì)直接關(guān)系到業(yè)主或住戶的生活工作環(huán)境，為了隨時(shí)滿足業(yè)主的需要，劉國(guó)泉還擔(dān)任著公司八小時(shí)之外的值班工作。遇到業(yè)主家臨時(shí)停電、停水或突發(fā)故障，不管寒冬還是酷暑，不論白天還是黑夜，劉國(guó)泉總會(huì)在第一時(shí)間出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)。如去年12月來大雪過后的一天深夜，22棟樓邊一水管突然漏水。接到電話后，劉師傅當(dāng)即翻身起床，頂著刺骨地寒風(fēng)來到事故地，妥善處理好了漏水故障，避免了事態(tài)的惡化。前不久的一天深夜，一位業(yè)主因自家線路故障導(dǎo)致停電，抱著試試看的心態(tài)，這位業(yè)主給劉師傅撥了求助電話，沒想到劉國(guó)泉很快就趕來了，查清原因，排除故障，恢復(fù)了供電。劉師傅的舉動(dòng)深深地感動(dòng)了業(yè)主，并主動(dòng)繳清了所欠物業(yè)費(fèi)……這樣的事例舉不勝舉。劉國(guó)泉曾經(jīng)這樣說過：“能為業(yè)主排憂解難，做點(diǎn)實(shí)事，盡管累點(diǎn)，辛苦點(diǎn)，內(nèi)心卻是踏實(shí)的。”樸實(shí)的語言反映出的是劉國(guó)泉愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)和高尚的職業(yè)道德。
冬去春來，年復(fù)一年，劉國(guó)泉認(rèn)真而踏實(shí)地做著這些平凡而簡(jiǎn)單的瑣事，兢兢業(yè)業(yè)地工作著，為和諧小區(qū)的建設(shè)添磚加瓦，為廣大業(yè)主送上一份份溫馨，以執(zhí)著忘我的奉獻(xiàn)精神和較高的專業(yè)素質(zhì)，贏得了業(yè)主的信任，贏得了年輕員工的尊敬。為此，劉國(guó)泉連續(xù)兩年被集團(tuán)評(píng)為優(yōu)秀員工。
我們衷心祝愿，劉國(guó)泉在今后的道路上走得更好、更遠(yuǎn)。
(聚龍物業(yè) 周圣清)
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