點擊數：285發布時間：2012-07-27
集團領導赴平安地產公司調研
25日上午，方輝一行冒著酷暑奔赴平安地產公司調研，現場考察了平安地產開發建設的平安象湖風情項目。考察中，方輝詳細了解了平安商業物業運營狀況、員工團隊工作面貌、項目物業管理工作等情況，對工作中存在的問題進行了點評并提出了解決措施。隨后，平安地產公司總經理胡旭平組織召開了領導干部座談會，會議由方輝主持，各部門相關負責人參加。會上，方輝聽取了各部門負責人的工作匯報。他指出，一家企業前期成長壯大更多的是在于企業抓住了發展機遇，一旦成長起來，就應該從做實業的理念出發，依靠企業實力，提升產品品質。提高企業的核心競爭力，關鍵在于企業培養一支專業、敬業的團隊。我們現階段應當采取正規軍打法，穩扎穩打、實事求是、穩步發展。
針對目前公司存在的突出問題，方輝強調，配套的服務設施對于地產開發項目的運營至關重要。他說，通過轉變物業管理理念、改善社區服務質量、提升社區生活品質等是進一步提升管理品質的重要途徑，也是今后公司業務發展的重要保障。這就需要我們采取規范化管理措施，投入全心全意服務的工作精神。他還指出，今后公司將進一步加強員工專業素質培訓，尤其是物業管理培訓。
據了解，物業管理作為服務性行業，提供的“商品”就是服務。“在服務業，沒有最滿足的員工，就沒有最滿足的客戶”。給客戶提供服務的員工是企業與客戶唯一的接觸媒介。因此，企業必須重視那些直接與客戶接觸的一線員工和基層管理人員，不是把他們放在組織結構中的最底層，而是將其放在組織結構中的最頂端。?
（集團文宣部）
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